તેમના નવા પુસ્તક “કેરલેસ પીપલ: અ સ્ટોરી ઓફ વ્હેર આઈ યુઝ્ડ ટુ વર્ક” માં, ભૂતપૂર્વ ફેસબુક (હવે મેટા) એક્ઝિક્યુટિવ સારાહ વિન-વિલિયમ્સે સોશિયલ મીડિયા જાયન્ટના ઓછા જાણીતા પાસાઓ જાહેર કર્યા છે. આ પુસ્તક ફેસબુકની ઝેરી કાર્ય સંસ્કૃતિ, આક્રમક વિસ્તરણ વ્યૂહરચનાઓ અને માર્ક ઝુકરબર્ગ અને તેમની ટીમ દ્વારા નૈતિકતા કરતાં વિકાસને પ્રાથમિકતા આપવા વિશે સત્ય છતી કરે છે. આ ખુલાસાઓથી ફેસબુકની અનેક ગંભીર સમસ્યાઓનો પર્દાફાશ થયો, જેમાં ડેટા ગોપનીયતામાં નિષ્ફળતા, રાજકીય હેરાફેરી અને કાર્યસ્થળે ઉત્પીડનનો સમાવેશ થાય છે.
ફેસબુક: એક ‘સંપ્રદાય’ જેવી કાર્ય સંસ્કૃતિ
૨૦૧૧ થી ૨૦૧૮ સુધી ફેસબુકમાં કામ કરનારા વાયન-વિલિયમ્સે કંપનીને લગભગ એક “સંપ્રદાય” જેવી ગણાવી, જ્યાં કર્મચારીઓ પાસેથી કંપનીના મિશન પ્રત્યે સંપૂર્ણપણે સમર્પિત રહેવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવતી હતી. એક ચોંકાવનારી ઘટનામાં, તેણીએ ખુલાસો કર્યો કે તેણી પ્રસૂતિ પીડા દરમિયાન પણ ફેસબુકના વિસ્તરણ પર એક મહત્વપૂર્ણ મેમો લખી રહી હતી.
તેના પતિએ વિરોધ કર્યો, પણ ડૉક્ટરે પોતે આવીને તેનું લેપટોપ બંધ કરવું પડ્યું. તેણીએ શેરિલ સેન્ડબર્ગની ‘લીન ઇન’ વિચારધારાની પણ ટીકા કરી, જે મહિલાઓને વધુ મહેનત કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો હેતુ ધરાવતી હતી પરંતુ વાસ્તવમાં સ્વ-શોષણકારી કાર્ય સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપી રહી હતી.
ફેસબુકનું વૈશ્વિક વિસ્તરણ અને નૈતિક અધોગતિ
આ પુસ્તકમાં સૌથી ચોંકાવનારા ખુલાસાઓમાંનો એક મ્યાનમારમાં ફેસબુકની ભૂમિકા છે, જ્યાં આ પ્લેટફોર્મ નફરત ફેલાવવા અને હિંસા ભડકાવવાનું માધ્યમ બન્યું. માર્ક ઝુકરબર્ગની “ફ્રી બેઝિક્સ” યોજના વિકાસશીલ દેશોમાં મફત ઇન્ટરનેટ લાવવાના પ્રયાસ તરીકે રજૂ કરવામાં આવી હતી, પરંતુ તે ખરેખર ફેસબુક માટે વૈશ્વિક પ્રભુત્વ પ્રાપ્ત કરવાનો એક માર્ગ હતો.
વિન-વિલિયમ્સે સ્વીકાર્યું કે તેઓ શરૂઆતમાં ફેસબુકના ‘દુનિયાને જોડવાના’ મિશનમાં માનતા હતા, પરંતુ બાદમાં તેમણે જોયું કે ફેસબુક મ્યાનમારમાં લશ્કરી સરમુખત્યારશાહી માટે નફરત ફેલાવવા અને રોહિંગ્યા મુસ્લિમો સામે હિંસા ભડકાવવાનું સાધન બન્યું. તેમણે લખ્યું: “જો ફેસબુક મ્યાનમારમાં ન આવ્યું હોત, તો આ દેશ વધુ સારી જગ્યા હોત.”
કાર્યસ્થળ પર જાતીય સતામણી
આ પુસ્તકમાં ફેસબુકના ટોચના અધિકારીઓ દ્વારા કરવામાં આવતી જાતીય સતામણીનો પણ ઉલ્લેખ છે. તેણીએ આરોપ લગાવ્યો હતો કે ફેસબુકના ગ્લોબલ અફેર્સ હેડ જોએલ કપલાન સહિત અનેક વરિષ્ઠ અધિકારીઓએ મહિલા કર્મચારીઓ સાથે અયોગ્ય વર્તન કર્યું હતું.
એક ઘટનામાં, સેન્ડબર્ગે તેણીને કામની સફર દરમિયાન તેની સાથે એક જ પલંગ પર સૂવા દેવાની ઓફર કરી. તેણે તે નકારી કાઢ્યું, પરંતુ પછીથી તેને ચિંતા થઈ કે શું તેની કારકિર્દી પર અસર થશે. તેમણે લખ્યું કે ફેસબુકના ટોચના નેતૃત્વને આ સમસ્યાઓની જાણ હતી, પરંતુ તેમણે તેને અવગણી.
પુસ્તકના પ્રકાશન પછી, મેટાએ વિન-વિલિયમ્સના દાવાઓને સ્પષ્ટપણે નકારી કાઢ્યા. કંપનીના પ્રવક્તાએ આ અહેવાલને “જૂના અને ખોટા અહેવાલોનું મિશ્રણ” ગણાવ્યો અને કહ્યું કે તે ફક્ત એક અસંતુષ્ટ ભૂતપૂર્વ કર્મચારી હતો જે પુસ્તક વેચવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો, જોકે વિન-વિલિયમ્સે દાવો કર્યો હતો કે ફેસબુકે પોતાને ‘મેટા’ તરીકે ફરીથી બ્રાન્ડ કર્યો હોવા છતાં, તેની સંસ્કૃતિ બદલાઈ નથી. તેમણે ચેતવણી આપી હતી કે ઝુકરબર્ગ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ની દુનિયામાં પ્રવેશ કરશે ત્યારે ફેસબુકની બેજવાબદાર સંસ્કૃતિ વધુ મોટા જોખમો તરફ દોરી શકે છે.
