બે સગીર બહેનો કોલકાતાથી અમદાવાદ જઈ રહી હતી. તેઓ કોલકાતાથી અમદાવાદ જતી ફ્લાઇટમાં બેઠી હતી. તે ફ્લાઇટમાં તેમની સાથે શું થયું તે તેઓ ક્યારેય ભૂલી શકશે નહીં. નાની બહેનનું નામ માહિરા છે, જે 9 વર્ષની છે. મોટી બહેનનું નામ માન્યતા છે, જે 17 વર્ષની છે. એરલાઇનના ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફે તેમને માહિરા માટે ‘સાથે ન હોય તેવા સગીર ફી’ માટે 5,000 રૂપિયા રોકડા ચૂકવવાનું કહ્યું. જો તેઓ પૈસા નહીં ચૂકવે તો તેમને ફ્લાઇટ છોડી દેવી પડશે. એરલાઇન્સે કહ્યું કે માન્યતા હજુ 18 વર્ષની નથી, તેથી તેને પુખ્ત ગણી શકાય નહીં. એવો આરોપ છે કે એરપોર્ટ પર કલાકો સુધી છોકરીઓને ભાવનાત્મક રીતે ત્રાસ આપવામાં આવ્યો હતો.
બંનેને અકાસા એરલાઇન્સની ફ્લાઇટ QP 1926 દ્વારા અમદાવાદ જવાનું હતું. તેમની માતા ત્યાં તેમની રાહ જોઈ રહી હતી. પરંતુ, ચેક-ઇન કાઉન્ટર પર તેમની સાથે ખૂબ જ ખરાબ વર્તન કરવામાં આવ્યું.
પિતરાઈ ભાઈઓ બીજી ફ્લાઇટમાં હતા
તે જ સમયે છોકરીઓના બે પિતરાઈ ભાઈઓ પણ બીજી એરલાઇનથી ચેક-ઇન કરી રહ્યા હતા. તેમણે UPI દ્વારા ચૂકવણી કરવાની ઓફર કરી. પરંતુ, એરલાઇન સ્ટાફે કહ્યું કે તેમને ફક્ત રોકડ જોઈએ છે. તેમણે કહ્યું કે કાઉન્ટર બંધ છે અને QR કોડ બનાવી શકાતો નથી. અંતે, બાળકોએ સાથે મળીને પૈસા ચૂકવ્યા, ત્યારબાદ તેમને ફ્લાઇટમાં ચઢવાની મંજૂરી આપવામાં આવી.
સાથ વગરની માઇનોર ફી શું છે?
ભારતમાં, કેટલીક એરલાઇન્સ 5 થી 12 વર્ષની વયના બાળકો માટે ‘ સાથ વગરની માઇનોર ફી ‘ વસૂલ કરે છે. આ ફી એવા બાળકો માટે છે જે એકલા મુસાફરી કરી રહ્યા છે અને જેમને એરલાઇન ક્રૂની મદદની જરૂર છે. ચેક-ઇન સમયે માતાપિતા અથવા વાલીએ એક ફોર્મ ભરવું પડશે. આ ફોર્મમાં એરપોર્ટ પર બાળકને રિસીવ કરનાર માતાપિતા અથવા વાલીઓનું નામ અને નંબર હોવો જોઈએ. રિસીવર 18 વર્ષથી વધુ ઉંમરનો હોવો જોઈએ.
પરિવારને નિયમો બતાવવામાં આવ્યા નથી
પરિવારનું કહેવું છે કે તેમને આ બાબતે કોઈ દસ્તાવેજ કે લેખિત નિયમ બતાવવામાં આવ્યો ન હતો. અમદાવાદ એરપોર્ટ પર રિસીવ કરનાર માતાપિતાનું ID પણ માંગવામાં આવ્યું ન હતું. આ દર્શાવે છે કે ફી લેવાનો કોઈ અર્થ નહોતો.
નેપાળથી પરત ફર્યા હતા
આકાસા એરલાઇન્સને આ વિશે પૂછવામાં આવ્યું હતું પરંતુ તેઓએ કોઈ જવાબ આપ્યો ન હતો. છોકરીઓની માતા શાલિની દુગરે કહ્યું કે તેમને ફક્ત પૈસા ચૂકવવા અથવા ફ્લાઇટ છોડી દેવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. કોઈ માહિતી આપવામાં આવી ન હતી, કોઈ બિલ આપવામાં આવ્યું ન હતું. મારી મોટી પુત્રીના કહેવા પર જ તેમને રસીદ મળી. પરિવારના જણાવ્યા મુજબ, બંને છોકરીઓ તેમના પિતરાઇ ભાઇઓ (બંને 21 વર્ષની) સાથે રજાઓ ગાળીને નેપાળથી પરત ફરી રહી હતી. તેઓ ટ્રેન દ્વારા કોલકાતા આવ્યા હતા અને તેમની દાદીના ઘરે એક રાત રોકાયા હતા. તેઓ બુધવારે અમદાવાદ જવા માટે ફ્લાઇટ પકડવાના હતા, જ્યાં શાલિની તેમને લેવાના હતા.
UPI ચુકવણી સ્વીકારવાનો ઇનકાર કર્યો
છોકરીઓની કાકી પર્લ ચોરડિયાએ કહ્યું કે બુકિંગ સમયે અમને સાથ વગરની નાની ફી વિશે કહેવામાં આવ્યું ન હતું. બુકિંગ પેજ પર 12 વર્ષથી વધુ ઉંમરના બાળકોને પુખ્ત વયના તરીકે દર્શાવવામાં આવ્યા છે. તેઓએ અગાઉ 26 એપ્રિલે પણ અમદાવાદથી બાગડોગરા સુધીની આ જ એરલાઇનમાં મુસાફરી કરી હતી, ત્યારબાદ કોઈ ફી લેવામાં આવી ન હતી. જ્યારે બાળકોએ કહ્યું કે તેમની પાસે પૈસા નથી, ત્યારે તેઓએ બોર્ડિંગ પાસ આપવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. ચેક-ઇન પછી પિતરાઈ ભાઈઓએ દરમિયાનગીરી કરી અને UPI દ્વારા ચૂકવણી કરવાની ઓફર કરી. પરંતુ, એરલાઈને ઇનકાર કરી દીધો, કહ્યું કે QR કોડ બનાવી શકાતો નથી.
બાળકો પર ભાવનાત્મક ત્રાસ આપવાના આરોપો
બળજબરીથી, બાળકોએ સાથે મળીને પૈસા ચૂકવ્યા, ત્યારબાદ માહિરાને બોર્ડિંગ પાસ મળ્યો. શાલિનીએ કહ્યું કે જો આ ફી સાચી હોય અને બુકિંગ સમયે કહેવામાં આવી હોય, તો અમને તે ચૂકવવામાં કોઈ સમસ્યા નથી. પરંતુ, અમે સમજૂતી, માફી, રિફંડ અને મારી દીકરીઓને ભાવનાત્મક રીતે હેરાન કરનારા સ્ટાફ સામે કાર્યવાહી ઇચ્છીએ છીએ. શાલિનીએ દોઢ વર્ષ પહેલાં તેના પતિને ગુમાવ્યો હતો.
પરિવારના સભ્યોએ કહ્યું કે પરિવારની પરિસ્થિતિને કારણે, બાળકોએ તેમની માતા વિના મુસાફરી કરવાની હિંમત કરી. ચોરડિયાએ કહ્યું કે આ નિર્ણય મજબૂરી અને હિંમતથી લેવામાં આવ્યો હતો. પરંતુ, તેમની સાથે થયેલા દુર્વ્યવહારથી તેઓ ખૂબ ડરી ગયા છે.
